AuxiSAV, l’assurance du bon respect de l’application des garanties et du SAV

Vous souhaitez proposer un Service Après-Vente de qualité à vos clients ? Découvrez comment notre service AuxiSAV, vous permettra de réaliser des économies substantielles tout en améliorant votre service clients au travers un contrôle régulier de votre réglementation SAV au sein de votre réseau de distributeurs.

Notre équipe Auxicontrol dédiée à l’activité de contrôle des stocks, des garanties et des standards de représentation intervient depuis plusieurs années aux côtés des constructeurs et des acteurs majeurs du financement automobile qui souhaitent s’assurer du bon respect des garanties et des standards de représentation au sein de leur réseau.

AuxiSAV, un contrôle des prestations techniques réalisées lors du SAV

En réalisant des contrôles réguliers de votre réglementation SAV, nous contribuons au bon respect des conditions contractuelles définies entre vous et votre distributeur en vérifiant :

  • Les justificatifs de vente des véhicules et des ordres de réparation ;
  • Les informations du dossier client et autres pièces matérielles ou justificatives relatives  à la prestation ;
  • Le bon respect du stockage des pièces défectueuses.

Sur demande, nous pouvons également assurer un audit téléphonique visant à s’assurer auprès de votre clientèle de la bonne réalisation de la prestation. En plus d’évaluer les conditions d’application du SAV, vous pourrez également mesurer le taux de satisfaction de vos clients.

Outil de diagnostic complet, nos contrôles réalisés par notre équipe formée à vos normes et standards, vous permettront de vous assurer un meilleur respect des procédures au sein de votre réseau. Grâce à notre application développée spécifiquement, vous obtiendrez la garantie d’un rapport rapide qui vous permettra de prendre les mesures nécessaires dans les plus prompts délais.

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